Asistenţă non-stop pentru pacienţii de la SJU Piatra-Neamţ, cu ajutorul inteligenţei artificiale

Un sistem bazat pe inteligenţă artificială, gândit să simplifice accesul pacienţilor la informaţii, programări şi servicii medicale, va fi testat timp de patru luni la Spitalul Judeţean de Urgenţă (SJU) Piatra-Neamţ, a declarat joi, pentru AGERPRES, preşedintele Consiliului Judeţean (CJ) Neamţ, Daniel Vasilică Harpa.

Asistentul AI va fi disponibil 24 de ore din 24 şi va putea oferi informaţii despre secţii, medici, specialităţi medicale, programul cabinetelor, programul de vizită, investigaţii, servicii, acte necesare pentru consultaţii şi dotările spitalului.

Holograma va putea ghida pacientul către cabinetul sau serviciul de care are nevoie şi va fi integrată cu programul Ambulatoriului, inclusiv pentru realizarea programărilor.

„Este un pas important în digitalizarea Spitalului Judeţean de Urgenţă Piatra-Neamţ şi, mai ales, în modul în care pacientul interacţionează cu serviciile medicale. Informaţii disponibile permanent, programări mai simple, îndrumare rapidă şi o imagine în timp real asupra solicitărilor şi problemelor sunt lucruri care pot face diferenţa în funcţionarea de zi cu zi a unui spital. Îl felicit pe domnul manager conf. dr. Alexandru Patraşcu şi întreaga sa echipă pentru preocuparea de a aduce soluţii moderne care să facă serviciile SJU Piatra-Neamţ mai accesibile şi mai eficiente pentru pacienţi”, a declarat preşedintele CJ Neamţ.

Holograma vs. inteligenţa artificială – va deveni o interfaţă directă între pacient şi informaţiile

Holograma va fi partea vizibilă a unui sistem mai amplu, prin care inteligenţa artificială va deveni o interfaţă directă între pacient şi informaţiile de care are nevoie în relaţia cu spitalul.

În acelaşi timp, centrala telefonică va fi digitalizată iar pacienţii vor putea apela rapid orice cabinet, secţie sau compartiment, asistentul AI fiind conectat la această centrală.

Astfel, spitalul va avea situaţia solicitărilor primite în timp real, de la câte dintre ele au fost rezolvate şi ce a rămas de soluţionat, până la care sunt problemele semnalate de pacienţi. Sistemul va genera şi rapoarte privind problemele şi necesităţile existente şi informaţii utile, pentru a vedea mai clar unde trebuie intervenit.

Prima etapă a proiectului

Prima etapă a proiectului va fi concentrată pe Ambulatoriul de specialitate, cu accent pe dezvoltarea consultaţiilor şi pe facilitarea programărilor.

A doua etapă

O altă direcţie este redirecţionarea către Ambulatoriu a cazurilor din Unitatea de Primiri Urgenţe care pot fi rezolvate prin consultaţii de specialitate, astfel încât pacienţii să ajungă mai repede la serviciul medical potrivit.

Programul pilot se va desfăşura până la 31 decembrie 2026, cu un cost de 4.200 de lei pe lună, finanţarea fiind asigurată din fondurile spitalului şi Casa Judeţeană de Asigurări de Sănătate Neamţ.

După cele patru luni, în funcţie de rezultate, sistemul va putea fi extins şi în celelalte clădiri ale SJU Piatra-Neamţ, respectiv la Pediatrie, Pavilionul chirurgical şi Pavilionul medical.