O femeie din Florida își vinde bunurile pentru o croazieră mondială
Jenny Phenix, o femeie în vârstă de 68 de ani din Florida, a decis să își vândă toate bunurile pentru a finanța o croazieră în jurul lumii, în valoare de 350.000 de dolari. Aceasta avea planuri mari de a explora 425 de destinații din 147 de țări pe parcursul a trei ani. Însă, visul său a fost afectat drastic când echipajul navei Villa Vie Residences a anulat contractul ei de călătorie, după ce a luat la cunoștință nemulțumirile exprimate de ea în cadrul unui grup de WhatsApp destinat pasagerilor, conform declarațiilor sale pentru Telegraph, citate de Daily Mail.
Întârzieri repetate și nemulțumiri
Experiența lui Jenny a fost marcată de întârzieri constante ale navei. Aceasta a adus la cunoștința grupului WhatsApp faptul că nava nu va mai acosta în Miami, un port în care intenționa să își recupereze bunurile rămase pentru călătorie. Frustrările acumulate au determinat-o să comunice îngrijorările sale referitoare la posibilele întârzieri și neconformități de la bordul navei. Conform lui Jenny, au existat temeri că lucrările de renovare ar putea continua și după plecarea din Belfast, Irlanda, ceea ce ar însemna că va fi nevoită să locuiască într-o cabină temporară.
Anularea contractului de călătorie
Decizia de anulare a contractului de călătorie a fost comunicată de către Kathy Villalba, directorul operațional al companiei. Aceasta a declarat că comportamentul lui Jenny a avut un impact negativ asupra moralului comunității, susținând că au fost primite multe plângeri oficiale de la alți călători. „Acest comportament a afectat semnificativ moralul și bunăstarea altor pasageri. Având în vedere feedback-ul copleșitor, trebuie să vă anulăm permanent contractul pentru a menține bunăstarea comunității noastre,” a spus Villalba.
Reacția lui Jenny Phenix
Jenny a fost profund impresionată de decizia luată împotriva ei. Aceasta a subliniat că nu a fost niciodată nepoliticoasă sau lipsită de respect în comunicările sale. „Nu am participat niciodată la atacuri personale. Au fost conversații private – nu am postat nimic pe platformele de socializare,” a explicat ea. De asemenea, Jenny a menționat că nemulțumirile generate de întârzierile navei erau exprimate de mulți dintre pasageri, iar ea se simțea dator să pună întrebări relevante, ceea ce a atras aprecierea altor călători.
Planuri de viitor și traume personale
După anularea croazierei, Jenny a afirmat că va fi nevoită să rămână cu fiica sa până când va putea să își găsească un plan alternativ pentru viitor. „Frustrarea în rândul rezidenților era din ce în ce mai mare după fiecare întârziere,” a declarat ea. Această experiență a fost controversată nu doar pentru Jenny, ci și pentru ceilalți pasageri, iar incidentul a stârnit discuții intense despre drepturile călătorilor și responsabilitatea companiilor de croazieră.
Este evident că mandatul de călătorie promitea o aventură palpitantă și lucruri de neuitat, dar șocul unei astfel de anulari a demonstrat cum problemele de comunicare și gestionare a crizelor pot distruge visurile unei persoane. Cu toate acestea, Jenny rămâne optimistă, căutând să își reconstruiască viața și să găsească noi oportunități pe viitor.
