Importanța expertizei în digitalizarea administrației publice
Gabriel Al-Baba, un tânăr furnizor de soluții software pentru digitalizarea administrației publice din România, subliniază că transformarea digitală a instituțiilor statului necesită specialiști cu experiență reală în administrație, nu doar implementarea superficială a tehnologiilor. Într-un interviu pentru publicația Financial Intelligence, el a afirmat că „digitalizarea administrației publice are nevoie de oameni care știu administrație și au demonstrat asta anterior”. În opinia sa, înainte de a implementa orice software, este crucial să se înțeleagă modul de funcționare al sistemului birocratic.
Al-Baba evidențiază riscurile asociate cu lipsa de competență în cadrul proiectelor de digitalizare, spunând că fără oameni calificați și familiarizați cu procedurile administrative, multe inițiative riscă să rămână nefinalizate sau ineficiente, fără a aduce beneficii reale pentru cetățeni sau pentru funcționarii publici.
Critica aplicațiilor standardizate în administrația publică
Expertul a criticat tendința unor companii de a oferi instituțiilor publice aplicații „de pe raft”, adică soluții standard inițial concepute pentru mediul privat, care nu se adaptează specificului administrației publice. Al-Baba a explicat că, deși aceste platforme pot fi tehnic eficiente, ele ignoră aspecte esențiale precum legislația și procedurile instituționale. Drept rezultat, multe dintre aceste soluții sunt utilizate doar „pe hârtie,” fără a avea o aplicabilitate practică.
În plus, cererea tot mai mare de digitalizare, stimulată de fondurile europene din PNRR și de necesitatea de a acoperi decalajul digital al României, a adus în piață furnizori care nu sunt pregătiți. Al-Baba a observat că multe primării și consilii județene au plătit pentru sisteme informatice care, în practică, nu funcționează: acestea nu oferă interfețe utile pentru cetățeni, nu eficientizează activitatea angajaților publici și, adesea, rămân neutilizate după achiziție. Această risipă de resurse afectează moralul altor instituții, care ajung să creadă că digitalizarea nu funcționează, subminând încrederea în viitoarele proiecte.
Factorii care contribuie la achiziționarea soluțiilor nefuncționale
Gabriel Al-Baba recunoaște complexitatea problemei și punctează senzația uluitoare de a achiziționa soluții digitale ineficiente în cadrul instituțiilor publice. Printre cauzele identificabile numără lipsa de expertiză tehnică în rândul autorităților contractante și absența unor criterii clare de performanță în caietele de sarcini. De asemenea, nevoia de voință reală pentru a implementa schimbări poate lipsi în multe cazuri.
Unele companii pot profita de buna-credință a celor care contractează sau de neînțelegerea procesului de digitalizare, livrând proiecte care îndeplinesc cerințele doar formal, dar fără impact real. Al-Baba subliniază efectul negativ ce decurge din astfel de situații: România și cetățenii săi rămân cu soluții parțiale și ineficiente, care nu reduc birocrația, ci, în unele cazuri, o amplifică. Al-Baba menționează că România ocupă ultimul loc în Uniunea Europeană în ceea ce privește digitalizarea, conform indicelui DESI, și îndeamnă la integritate și competență, pledând pentru o evaluare reală a impactului tehnologic.
Digitalizarea ca proces complex
Al-Baba explică faptul că digitalizarea reală nu se rezumă la achiziția unui software, ci implică revizuirea proceselor, instruirea angajaților, interconectarea sistemelor și, mai ales, adoptarea unei viziuni asumate de conducere. „În multe cazuri, încă se face digitalizare ca să fie bifată, nu ca să genereze un impact real,” avertizează el, subliniind necesitatea unei schimbări urgente de mentalitate.
În viziunea sa, succesul digitalizării depinde de definirea corectă a proiectelor, care ar trebui să fie gândite pornind de la nevoile reale ale instituțiilor și ale cetățenilor, nu de la soluții care „pe hârtie sună bine, dar în realitate nu oferă rezultate.” Această abordare ar putea transforma digitalizarea într-un instrument eficient pentru îmbunătățirea administrației publice, astfel încât să răspundă cu adevărat dorințelor și nevoilor cetățenilor.
Accelerarea digitalizării în România
România are potențialul de a implementa cu succes digitalizarea, dar pentru a realiza acest obiectiv, este esențial să se accelereze procesul. Experții sugerează că este necesar să învățăm din proiectele de succes și să renunțăm la compromisurile tehnice sau formale, având în vedere că „timpul nu mai este un aliat, ci o presiune.”
Reacția lui Gabriel Al-Baba la acuzațiile din presă
În cadrul unui interviu recent, Gabriel Al-Baba a abordat acuzațiile conform cărora firma sa ar fi monopolizat proiectele de digitalizare finanțate prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). El contestă aceste „acuzații fabricate” și susține că firma Aconnect Smart Software a câștigat doar 35 de contracte dintr-un total de peste 1.000 finanțate prin PNRR, ceea ce reprezintă aproximativ 4%, indicând astfel că nu este vorba de monopolizare. Al-Baba subliniază că, deși compania a fost înființată recent, aceasta activează de mai bine de patru ani în domeniu și a realizat deja peste o sută de proiecte în sectorul public, beneficiind de o experiență acumulată pe parcursul a peste zece ani în dezvoltarea soluțiilor software.
Modelul de afaceri al Aconnect
Al-Baba evidențiază că modelul de afaceri al Aconnect este unul modern și adaptabil. Firma colaborează cu echipe flexibile de experți care au între 10 și 20 de ani de experiență, mai degrabă decât cu angajați tradiționali. Aceasta abordare le-a permis să ofere soluții eficiente, rapide și legale, conform cerințelor actuale din industria tehnologică.
Clarificări privind posibilele anchete
În legătură cu zvonurile privind o posibilă anchetă a Parchetului European (EPPO), Al-Baba afirmă că nu a primit nicio informare oficială și se arată dispus să colaboreze cu autoritățile. El subliniază că toate licitațiile câștigate de compania sa au fost desfășurate în mod legal. Al-Baba consideră „curios” faptul că proiectele care au fost implementate cu succes și respectă toate reglementările devin subiectul unor investigații mediatice, în timp ce alte inițiative, care sunt costisitoare și complet nefuncționale, rămân neobservate.
Întrebări despre competiție și transparență
Opinând asupra acestor situații, Al-Baba sugerează că atacurile mediatice ar putea ascunde motive competitive. Chiar și așa, el se abține de la speculații și alege să se concentreze pe fapte concrete, rezultate și pe colaborarea corectă cu instituțiile publice. Al-Baba invită pe toți cei interesați să aibă „întrebări reale” să le adreseze fără ezitare, promițând să răspundă cu transparență.
